Hogyan beszéljünk a partnerünkkel?
Megkülönböztethetünk lineáris (ok-okozat) és cirkuláris
(körkörös) kommunikációs modellt. A lineáris kommunikációban a felek okban és
tettesben gondolkodnak, nem beszélnek saját magukról, nem tárják fel magukat, a
hangsúly a másik viselkedésére kerül (te tehetsz róla, te hibáztál, azért
történt, mert te…stb.).
A körkörös modell érettebb kommunikáció. Itt a felek
felismerik, hogy viselkedésük kölcsönös, hogy az események és a viselkedésrészletek körkörösen össze vannak kapcsolva, egyik sem oka a másiknak. Például a feleség jelezheti, hogy a
férje valamilyen viselkedése őt bosszantja, de tudja tisztázni, hogy ez az ő aggodalma,
így a partnerek képesek észlelni, hogyan hatnak egymásra. Az ilyen
beszélgetések egymás jobb megértését tudják segíteni.
A most következő javaslatok a kommunikációt a lineárisból a cirkuláris felé tudják közelíteni.
Javaslatok a beszélő számára:
1.Beszéljen figyelmesen. Tartson szemkontaktust,
és figyeljen rá: a másik érti-e, követi-e amit mond.
2.Tegyen fel tartalmas kérdéseket. Érdemes kerülni
az igen-nem válaszok kikényszerítését. Olyan kérdést jó feltenni, ami elősegíti
azt az eszmecserét, melyben mindkét fél részt vesz.
3.Ne legyen lehengerlő. Kerülje a
kinyilatkoztatást. Adjon esélyt a hallgatónak, hogy tisztázza, mit is hall.
4.Fogadja el a csöndet. Így a hallgató meg tudja
emészteni, amit mondanak neki.
5.Kerülje a keresztkérdéseket. A türelemmel és a
tisztelettel lehet elérni, hogy az üzenetünk átmenjen. A keresztkérdés csak
növeli a feszültséget és ellenállást okoz.
Javaslatok a hallgató számára:
1.Hallgasson figyelmesen. Próbáljon minél jobb szemkontaktust
tartani. Testbeszédével is mutassa ki, hogy figyel a másikra. Legyenek
megerősítő reagálásai.
2.Ne vágjon közbe. Ez megakasztja a beszélgetést.
3.Tisztázza, amit hall. Miután a beszélő
befejezte, próbálja meg összefoglalni, amit hallott.
4.Arra reagáljon, amit hall. A hallottakat
megerősítő módon ismételje el, ezzel jelezve, hogy vette a partner üzenetét.
5.Időnként foglalja össze a hallottakat. Az
összefoglalásra további beszélgetés épülhet.
(Felhasznált irodalom: Frank
M. Dattalio: Kognitív-viselkedésterápia párokkal és családokkal, Animula Kiadó,
Budapest, 2014)